『Googleのバカヤロウ』なんてタイトルをつけると
検索に引っ掛かりにくくなるでしょうか?
でもホントにバカヤロウだったんです。過去形ですが。
バカヤロウに気付いたのが7月の始めごろでした。
なんとパンガンダランのお店がGoogleマップから消えていました。なぜか。
おかしいと思って調べたらGoogleのマイビジネスに登録されていたお店が
何らかの違反があったということで停止されていたんです。
違反てなによ。
で、その違反を回復する方法があるらしいんですが
いったい何が違反しているのかわからないので回復しようがありません。
しかもGoogleマップに現在地を表示させてベンタン市場からの経路を尋ねると
すっごい遠回りされて、結局たどり着けず、と大バカヤロウ!なんです。
い、いったい何が起こったんだ?なんですが
原因不明、問合せ先もわからずでしばらく放置状態に。
なんか、面倒ですよね、こういうトラブルって。
なんとなくつい、後回しにしてしまうんですよね。(;一_一)
ですが、そのころからですか、、、
お店の来客数がどんどん減り始めたんです。
あれ〜、これは何か万一、因果関係があるかもしれないと
重い腰を上げ、検索しまくるうちにGoogleのお問合わせ先を見つけました!
そこからは時間はかかりましたが、日本人の担当の人がホローしてくれたので
現在はどうにか回復しました。
でもその担当の方に、なぜ停止になったのか聞いたところ
何でもお店が無いものと判断されたらしいんです。ネットショップだけだと。
ハ〜?丸6年この場所でやってますけど〜。
週3日営業で、旅行ブックにも載せてくれないけど、ちゃんとあります!ったく。
まずはそのGoogleの担当者の指示に従ってお店の写真を送りました。
↑わかってもらえるように言い訳を記入。
↑Googleマップに文句。
↑看板はもう少し?大きくてもいいか。
確かに看板は小さいけど、あるでしょー、担当者さん。をアッピール。
その後回復するために、オーナー確認のはがきが14日以内にお店に届くことになったのですが、
案の定、14日経っても届きません。
あのね、肝心のGoogleマップが間違ってるし、ここと同じ住所が近所にもあるし、
だめだめベトナム国の郵便局からココにハガキが届くわけがない。
で、またまたGoogleに電話しましたよ、国際電話。4回目。
でもいつも
「この電話番号はGoogleアドワースの部署で、Googleビジネスの部署ではありません」
って断られるんですが、4回目だし私の必死さが伝わった?らしく
「Googleビジネスの担当者に伝え、善処しますのでしばらくお待ちください。」
とのお言葉をいただき無事回復しました。
あー、めんどくさかった。
フェイスブックは始めた当初にトラブルがあり、
それを修正する方法がわからず未だにやっていません。
フェイスブックのお問合わせ先にメールで尋ねても通り一遍の回答しか来ず、
なんつー不親切な会社だと思い止めました。タダなんですけどね。(;一_一)
その点Googleはちゃんと担当者がそれぞれのケースに答えてくれて助かりました。
↑その後、申し訳なさ程度に窓のところに看板を出しました。
額があったんですが、夜に作業してたら落として壊してしまったのでガラスだけ。
今月中に大きな額を買って大きな看板を出します。宣言!
Googleの担当者のみなさん、ありがとうございました。(*^_^*)
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