ベトナムお土産ブランド
『サイゴンチェアsaigonchair』

ようやく最初の商品、タオルハンカチが店頭に並びました。
8種類の刺繍があり、ふんわりフカフカ、1枚70,000VNDです。
卸し販売もしますのでご希望の小売店様はご連絡ください。

バッグ製作の日々

ベトナム・ホーチミンで刺繍バッグブランド『pangandaranパンガンダラン』を立ち上げました。

いたたっ、大ミスが続く。宛先間違い。

先日、お客様からのメールで

「注文した商品とまったく違うものが届いています」とのこと。

 

???

どういうこと?

 

 

↑そのお客様が注文されたのは『草むら刺繍・ボディーバッグ』。

 

 

↑でも実際に届いたのが

『うさぎガーデン刺繍・ボディーバッグ』。

 

まったく違う。何が間違った?

 

どうやら原因は、同時に佐川急便で2か所送ったために

違うものがそれぞれの住所に届いてしまったようです。

 

ガ〜〜〜ん。

自営業を始めてからすでに20年余り、

荷物の発送は何百回としてきたけれどこんなミスは初めて。

 

それぞれの送り先の方と連絡をとり、日本の配送先に戻してもらい、

再度発送するということでとりあえずは落ち着いていますが、

 

ミスが続く、、。

 

気をつけてたんですけどね、これも。

佐川急便に渡すときのもちゃんと念を押したと思っていたのに、、、。

と、いろいろ考えているうちに見えてきたのが伝票。

 

普通日本の配送伝票って裏がシールになってますよね。

で、集荷に来た人がペロッとめくって箱にベタっとくっつける。

 

ところがベトナムの佐川急便の伝票はシールがないんです。何にもない、ただの伝票。

ミスの出やすいベトナムでこそシールが必要なのに。

 

人のせいにするわけではないですが(半ばしている)

配達君がしっかり箱に伝票を貼らずに取り違えたんじゃないかと思うんです。たぶん。

 

 

 

↑先週末に3個同時がありました。

この時は伝票をそれぞれの箱にビシッと透明ガムテで貼ってもらいました。

 

中身と宛て先をウェブで確認。

これだけやったら100%確実でしょう、と思う。

 

ああ、ミスが続く、

 

実はこの後また別のミスが、、、、

 

次回に続く。

 

 

 

 

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ああ、やってしまった、二重注文。

うさぎガーデン刺繍・ボディーバッグ

 

↑うさぎガーデン刺繍・ボディーバッグ。

 

HPに先週アップしたのですが、

昨日初のダブルブッキングとなってしまいました。

 

パンガンダランのバッグはほとんど1点モノなのですが

それをHPの他に、他サイトにも出品しています。

 

ですのでどこかのサイトで商品が売れた時には

掲載しているサイトすべてに売り切れ表示をしなければいけません。

 

ところが昨日は、ホントにマーフィーの法則ですね、

昨日に限ってipadを修理に出していたので対応が追い付かなかったんです。

 

他サイトで売れたのを確認後、HPを確認すると

なんとそこにも注文が入ってしまっていました。ガ〜ン。

 

幸い、クレジット決済ではなく郵貯振り込みだったのでお客様にメールしました。

でもそれだけでは不安ですから電話を2回かけたのですがつながりません。

 

また午前中ににかけてみようと思いますが

もしすでに振り込みされてたらどうしよう。

 

その場合は返金ということになりますが、

とんだ迷惑ですよね、お客さまにとっては。

 

気を付けていたんですけどね、

ほんとに修理中だったんです。言い訳にしかなりませんが。

 

電話がつながりますように。m(__)m

 

 

 

 

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お年玉セールは代引きもできます。

 

●2017年 1月/5日(木)〜25日(水)まで。

 

昨日から始まったお年玉セールですが

注文がメールでのお申し込みのため、クレジットが使えません。

 

そのため、銀行振り込みによる購入とさせていただいていたのですが

きのう即行でご注文いただいたMさまから

代金引き換えはできますか?とのお問い合わせがありました。

 

なるほど!そうですね。代引きという選択肢もありますね。

 

富士通総研の調べによると、ネットでのお買い物の場合

クレジットで購入したい人の割合がが4割を越えています。

 

かくいう私ももっぱらクレジット派です。

 

 

 

 

でも下記の調査を見ると導入していないショップが多いですね。

理由としては、

 

◎仕組みがよくわからないので難しそうだし、めんどくさい。

◎クレジットカードだとお金が入金されるまでに時間がかかるので、キャッシュフローが悪くなる

◎手数料が取られるので利益率が悪化する

 

などでしょうか。

 

パンガンダランとしては手数料は取られますが、

支払がそこで確定してしまうクレジット支払が一番明快で好きです。

 

ご注文後に振り込みが遅れてそのまま流れてしまうというケースが

過去に2回ありましたが、これが一番困ります。

 

商品を売り切れにしておかないといけないうえに、毎日入金確認をし、その上流れるなんて

踏んだり蹴ったりですから。

 

ちょっと話がそれましたが、

お年玉セールはまだ続きますし、商品もまだ出てきますので

引き続きお楽しみください。

 

 

 

 

 

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毎年恒例のお年玉セールが始まります!

 

●2017年 1月/5日(木)〜25日(水)まで。

 

毎年恒例のWeb shop限定の、

しかもすでに買っていただいたことのあるお客様のみの

しかも年に1度のセールです。

 

パンガンダランのHPでお買い上げされたお客様のうち、すでに

1万円以上(税込)のお買いもので10%オフ
5万円以上(税込)のお買いもので20%オフ
10万円以上(税込)のお買いもので30%オフ

とさせていただきます。

お買い物は「お買い物かご」からではなく
お名前とご購入された商品、買い物予定の商品を明記の上、
お問合わせ」メールからお申込みください。

こちらで内容を確かめた上、ご返信いたします。

セール品のため、クレジットカードはお使いになれません。
銀行、郵貯振り込み、代引きでのお支払いとなります。

 

*セール品も次回の購入額に追加されます。
*その他のお客様は通常通り「買い物かご」でお買い物ください。

 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 

メールでお申し込みと言うところがアナログですね。

ちょっとめんどくさいかな?

 

でも一度買っていただいた方なので

パンガンダランのバッグを気に入ってもらっているのと

メールでやり取りできる、ホットな関係もいいかなと思って。(*^_^*)

 

なぜ1月/5日(木)〜25日(水)までかというと、

5日までは日本のお正月だし、25日からはベトナムのお正月で税関が閉まりますからね。

 

ベトナムのお正月テトにはサイゴンのお店のテトセールが始まります。

1 月18 日(水)〜2 月8 日(水)の3週間。

 

こちらも年に一度のセールです。

 

お見逃しなく!

 

 

 

 

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お年玉セール!



毎年恒例の?お年玉セールは
HPですでにお買い上げされたお客様向けです。

パンガンダランのHPでお買い上げされたお客様のうち、すでに

1万円以上(税込)のお買いもので10%オフ
5万円以上(税込)のお買いもので20%オフ
10万円以上(税込)のお買いもので30%オフ

とさせていただきます。

お買い物は「お買い物かご」からではなく
お名前とご購入された商品、買い物予定の商品を明記の上、
お問合わせ」メールからお申込みください。

こちらで内容を確かめた上、ご返信いたします。

セール品のため、クレジットカードはお使いになれません。
銀行、郵貯振り込みでのお支払いとなります。

*その他のお客様は通常通り「買い物かご」でお買い物ください。

年に1度だけのセールですのでお見逃しなく!



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新しいブログをいじってみました。そしたら、

昨日、無料ブログが廃止になり
有料ブログに移動しなければいけないはめになり

移った先のブログが使いにくくてデザインもイマイチ
という記事を書きました。

あれからどうにもそのブログを使い続けるのが嫌になり
しかたなくHTMLやらCssやらをマニュアルを見ながらいじってみました。

そしたら

けっこうよくなりました。ハハ。

最初のテンプレートを覚えている人はそういないと思いますが
けっこうアチコチ変えたんですよ。

といっても2つ並べたとしても
えー、そんなに変わってないじゃん。という人も多いかも。

ところが元グラッフィックデザイナーにとっては
この小さな違いがものすご〜〜〜く大きな違いなんです。

使い続けることがどうにも我慢できないくらいの差なんです。
気持ち悪くて仕方ない。

変えたのは文字の大きさ、色、行間、配置、です。
特に行間はメッチャクチャ大事です。

多分WEBを作っているデザイナーは
グラッフィックデザイナーほど文字や空間にうるさくないのでしょう。

もしくは勝手に変えてくれと思っているのかも。

初期テンプレートのレイアウトが微妙に気持ちが悪いんです。
たぶん多くのグラッフィックデザイナーはそう感じていると思います。

JUGEMに送った苦情メールのほとんどは解決しました。へへ。

そういうわけでスッキリしました。
当分これでいきます。

よろしくお願いいたします。



ふたたび猫でなごむ。シロ吉、クロ吉。




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お年玉セール!2月4日まで!




毎年恒例の?お年玉セールです。
今年はHPですでにお買い上げされたお客様向けです。

パンガンダランのHPでお買い上げされたお客様のうち、すでに

1万円以上(税込)のお買いもので10%オフ
3万円以上(税込)のお買いもので20%オフ
10万円以上(税込)のお買いもので30%オフ

とさせていただきます。

お買い物は「お買い物かご」からではなく
お名前とご購入された商品、買い物予定の商品を明記の上、
メールでお申込みください。

こちらで内容を確かめた上、ご返信いたします。

セール品のため、クレジットカードはお使いになれません。
銀行、郵貯振り込みでのお支払いとなります。

*その他のお客様は通常通り「買い物かご」でお買い物ください。

今までホーチミンのお店では購入者様にポイントカードですとか
割引をさせていただいていましたが
HPでは一切還元できないでいました。

でも、気付いたんです。(遅すぎるが)
HPだったら購入された方の情報がすべて管理できるんです。

私が管理しているわけでなく
HPのシステムがそうなっているので100%わかります。

これはいい。

さらに、HPではいつも出来上がってきた商品の中で
選ばれたデザインのみを採用しているので、そうそうセールができないんです。

という訳ですでに購入された方のみとさせていただきました。
1カ月ありますが、お早めにどうぞ。



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昨日のHP訪問者数は、

昨日のHP訪問者数は、



778人でした。

過去最高です。
でも跳びぬけて多いんです。昨日は。

今まででもたまにビョ 〜ンと突然アクセス数が伸びるときはあったのですが
そういう時はブログか何かでお客様が紹介してくれてるのかな〜?
何ぞと思っていました。

でも788人は多い。

いったいどこでどなたさまがご紹介くださったのでしょうか?

ものすごい数のファンを持つブログやサイトでしょうか?
もし心当たりのある方は教えてください。

興味津々。




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そろそろ値上げしてもいいでしょうか?

ドル円が119円にタッチしました。
今年だけでほぼ20円値上がりしています。

それに伴い、日本での販売値段をそろそろ改定しようと思います。

刺繍バッグ

↑昨日HPにアップしたバッグ。

HPでは¥20,520(税込)になっていますが
正直なみだが出るほど安いです。

いくらベトナムで作っているとはいえ
これだけ手間をかけた物がこのお値段では厳しすぎます。

手間がかかるので少ししか作れないため
常に在庫が足りません。

在庫がないのにお金もない。

ベトナムでの価格はベトナムドン表示ですので一緒ですが
日本価格は為替に影響されます。

しかしベトナムの物価が年に5〜10%、ひどい時は20%以上あがるため
徐々にベトナムでの価格も引き上げてきました。

すでに革の値段は作り始めた当初の2〜3倍になっています。

というわけで来年は全面改定せざるを得なくなりました。
これに伴い、卸し価格も見直しさせてください。

それぞれ痛み分け、ということで
申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。


パンガンダラン 鈴木





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国際普通郵便キャンペーン!


ホームページの配送方法に国際普通郵便が加わりました!

それを記念して通常は800円(税込)のところを、
11月いっぱいまで送料無料キャンペーンをします。

国際普通郵便は郵便局から発送されるのですが
お届けまでに1〜2週間かかります。

1〜2週間と幅があるのは
その時の航空便や税関の混み具合だとかによります。

もちろんその間に追跡番号で調べることができます。
日本国内に入いれば電話もできます。

今回スカーフを販売するにあたって
いろいろ考えた結果、国際普通郵便にたどり着きました。

なぜ国際宅急便にしないのかというと、
ずばり、料金の問題です。

国際宅急便だとどんなに軽くて小さな荷物でも
ある程度の金額がかかってしまいます。

その点、国際普通郵便は
小さいものはそれなりに安くなるんです。

時間はかかっても安くて確実にお届けできます。

もちろん日本発送もメール便等でできますが
まだ在庫が少ないので今のところは難しいです。

手刺繍は時間がかかりますからね。

刺繍スカーフ

↑刺繍スカーフがベトナムから送料無料で届くキャンペーン。

お見逃しなく!




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